Опыт попкупки в интернет-магазине STYLUS.UA
Начну историю с того, что ранее я уже пользовался этим интернет-магазином.Покупал там кофемолку, весы электронные и Apple iPhone 13, и это чудо, эти товары не сломались или не были крадены или “refurbished”.
В чем же проблема и причина привлекательной низкой цены в интерент-магазине STYLUS.UA.
1.Товар неофициальный, гарантийное обслуживаение предсотавляет магазин.
2.Черный нал и отсутствие товарного/фиксального чека.
Мой пример покупки. 13.04.2023 была приобретена бутербродница Gorenje SM 703GCG – мне на подарок.Визуально человек на месте не заметил как мне показалось заводской брак – зажатый провод внетренней проводки в корпусе (можете увидеть на фото снизу).
Сняв защитную ленту – я уже приготовлися включать питание в розетку как обнаружил этот брак.Не включая ее, я запаковал – и связался с магазином – предоставив им фото и описание проблемы – мне сказали отправить ее в СЦ согласно праву на возврат 14 дней.Я упаковал ее и за свой счет отправил в Киев.
После получения последовал звонок из СЦ – сказали, что они ее починили* и хотят мне ее отправить назад.Я связался с магазином и уточнил – почему мне не могут прислать новую или вернуть деньги – ведь это заводской брак как по мне.
И тут началась интеренася история – мне сказали, что товар был в употреблении, были следы потертости и следы возле саморезов(царапинки), аеще разорвана ленточка и целофан – и это не дает мне право на возврат или замену.Внимание – повреждение упаковаки – не может быть причиной “не принятия товара” для возврата именно упаковочный материал а не коробка.
На мой ответ – что товар таким был прислан, и значит он был б-у или отремонтирован и снова запакован, мне была выслана стандартная фраза “Нам дуже шкода, що покупка в нашому магазині не принесла Вам бажаних позитивних емоцій.”
Авжеж – якщо ви торгуєте вживаним товаром – вам дуже шкода!
Таким образом мне вернули вторично отремонтированный б/у товар.
После распаковки его снова – при этом коробка уже была помята,так-как отправитель пожлобился на отдельную коробку с новой почти, или хотя бы запаковали ее в ту коробку за которую я оплатил и отправил им изначаль, я обнаружил и царапинки и следы возле саморезов.И понял, что мне еще круто повезло отделатся этой бутербродницей, а не техникой APPLE купленной у них ранее.
Выводы по поводу опыта с бутербродницей Gorenje SM 703GCG купленной в интернет магазине STYLUS.UA .Так-как товар не имеет гарантию от производителя и представителя Gorenje в Украине – значит, он серый – а это означает, что это может как нелегальгно ввезенный товар – так и товар с деффектами, как мой вариант, где-то купленный как нелеквид и поставлен на продажу в интернет магазине STYLUS.UA.Из-за этого – логично, что магазин не будет товар вам такой менять или возвращать деньги – это их “хлеб” они этим живут.
По поводу самого интернет-магазина STYLUS.UA отзыв мой будет такой – продажа товара без гарантий, б/у и восстановленных после поломки девайсов.Не дают товарный чек, операцию проводят через нал.Это все может в один момент привести к проблемам схожим с моими.Я хотел выйти на топ-менеджера компании – но погуглив – кто им является, понял что смысал нету, так-как владелец магазина – разбил лицо клиенту, который пожаловался, что он купил у них читалку (электронная книга) и попытаясь зарегистрировать ее – получил отказ по причине того, что она числилась как краденная.Эта история еще раз подверждает природу и причину каким образом техника попадает в интернет-магазин STYLUS.UA.
Погуглив еще немного, нашел негативные отзызыв в соц.сетях (а это реальные люди) точно с такими же пробелмами как у меня, товар был серый или б-у, и у людей возникла проблема с их возвратом.
Финальный вывод – можете сделать сами, хотите рисковать – покупайте там технику и товар, нехотите – не покупайте.Но у магазина такая бизнесс-модель работы, потому вы можете быть следующим недовольным клинетом интернет магазина STYLUS.UA.
P.S. Я предупредил магазин, что напишу историю о данной ситуации, на что было получено – молчаливое согласие.Еще было отаправлено письмо с фото, серийным номером устройства и описанием проблемы в официальное представительство Gorenje в Украине, для последующего расследования, каким образом товар который был в употреблении и был отремонтирован с браком, попал снова в продажу.